Pep Boys inauguró su primer centro de servicio renovado en Bayamón el 25 de junio, transformando el local de Plaza del Sol de su antiguo esquema de venta al detal y reparación hacia una instalación construida en torno al servicio de vehículos únicamente.^[1] Los trabajos ya están formalmente completados y celebrados: la compañía anunció que finalizó una renovación integral de Plaza del Sol como parte de un esfuerzo de inversión de dos años en sus operaciones en Puerto Rico,^[2] y realizó la reinauguración oficial el jueves, 12 de noviembre, de 1:00 p.m. a 5:00 p.m., recibiendo a clientes, socios comerciales y líderes comunitarios.^[3] El centro remodelado tiene una fachada modernizada, un área de recepción actualizada y una sala de espera más amplia.^[4] Plaza del Sol es el primer proyecto completado bajo el plan de Pep Boys para modernizar sus centros de servicio en la isla,^[5] y la cartera de proyectos no ha terminado: hay renovaciones planificadas en Altamira en Guaynabo, Trujillo Alto, Hatillo y Humacao.^[6] La compañía opera 31 centros de servicio a través de Puerto Rico,^[7] y esta primera construcción es medible: el costo de construcción se estimó en $573,584 en el expediente digital de permisos del proyecto en la Oficina de Gerencia de Permisos.^[8] La lógica de negocio detrás del cambio es contracíclica: con menos personas comprando vehículos nuevos, los clientes retienen sus carros por más tiempo, lo que le da a un Pep Boys enfocado en el servicio más oportunidades para atender a los consumidores en la isla.^[9] La compañía presenta el programa como un compromiso, no como un proyecto piloto. Josué Rivera-Nieves, director de mercado de Pep Boys para Puerto Rico, dijo que la compañía está en Puerto Rico para el largo plazo.^[10] Patricia Sánchez, gerente de mercadeo de la cadena en la isla, dijo que Pep Boys ha invertido significativamente en sus operaciones allí durante los últimos dos años.^[11]